1Coleta de Dados Pessoais
A sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade explica como o Topcards coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
- Dados de Cadastro: Nome, endereço de e-mail e dados necessários para autenticação e criação de conta.
- Dados de Uso: Estatísticas de estudo, histórico de revisões, taxas de acerto/erro e preferências dentro do aplicativo.
- Dados de Pagamento: Processados de forma segura e criptografada pela Stripe, nossa processadora de pagamentos certificada (não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores).
- Dados de Navegação e Publicidade: Usamos cookies e o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) para saber de qual anúncio ou campanha você chegou e medir cadastros, testes grátis e compras. Para isso, enviamos à Meta o seu e-mail e o identificador da sua conta em formato criptografado (hash), além de dados técnicos como endereço IP e navegador.
- Dados de Análise do Site: Usamos o Microsoft Clarity para entender como o site é usado: tipo de aparelho, navegador, páginas visitadas, cliques e rolagem, inclusive em gravações da sessão. Quando você está logado, a sessão fica ligada ao identificador da sua conta e à campanha que trouxe você ao site (nunca ao seu nome ou e-mail). Senhas e outros dados digitados em formulários são mascarados e não aparecem nas gravações. Também usamos o Google Analytics (Google) para medir o uso do site e do aplicativo: páginas visitadas, cadastros, testes grátis, compras e estudo. Quando você está logado, os eventos ficam ligados ao identificador da sua conta, nunca ao seu nome ou e-mail.
2Finalidade do Tratamento dos Dados
Utilizamos os seus dados para as seguintes finalidades principais:
Personalização de Estudos
Calcular os intervalos ideais de repetição espaçada e adaptar as revisões ao seu desempenho.
Notificações e Lembretes
Enviar alertas de sequências diárias de estudo e lembretes configurados por você.
Suporte e Atendimento
Responder a chamados, dúvidas ou solicitações enviadas ao suporte do aplicativo.
Segurança da Plataforma
Prevenir acessos não autorizados e garantir a integridade da plataforma.
3Compartilhamento de Informações
O Topcards nunca vende seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento ocorre estritamente com provedores de infraestrutura técnica (como hospedagem em nuvem, envio de e-mails transacionais e processamento de pagamentos) estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços.
Também compartilhamos com a Meta Platforms os dados de navegação e publicidade descritos acima, só para medir e otimizar os nossos anúncios. Você pode limitar esse uso bloqueando cookies de terceiros no navegador ou nas configurações de anúncios da sua conta do Facebook e do Instagram.
Os dados de análise do site são tratados pela Microsoft (Clarity) e pelo Google (Google Analytics), e nós os usamos só para entender e melhorar o Topcards.
4Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra perda roubo, acesso não autorizado, alteração ou divulgação. Toda a comunicação com nossos servidores é criptografada via protocolo HTTPS/TLS.
5Seus Direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos relativos aos seus dados:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais armazenados em nossa base, conforme as etapas em Excluir conta e dados.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.